Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2006
Gentile Aduc, è la seconda volta che vi chiedo consiglio, anche se della prima attendo risposta, ma non c'è fretta. avrei necessità di sapere: ho portato una macchina espresso a riparare (non più in garanzia) perchè il caffè schizzava dal portafiltro anzichè uscire dagli appositi fori. Dopo due giorni ho il mio elettrodomestico ma sulla bolla di riparazione consigliano di cambiare anche il portafiltro, cosa che non è possibile fare subito poichè ne son sprovvisti. Torno a ritirarlo dopo una settimana poco più, costo totale euro 70 ca. contenta arrivo a casa per bere finalmente un caffè come si deve... risultato: ho lo stesso problema dell'inizio. Telefono al centro riparazioni e gli comunico che riporterò l'apparecchio ma che non intendo spendere un'altro euro per una riparazione che non è stata eseguita. Ora: posso esimermi dal pagare (sapendo che comunque tireranno in ballo altre riparazioni che erano necessarie) visto che il problema non era stato risolto la prima volta? E che già in quella hanno solo cambiato la guarnizione? ringraziandovi già da adesso, attendo consiglio.
Risposta ADUC
Alla sua precedente lettera dello scorso 3 dicembre, abbiamo gia' risposto:
Spedita il 05-12-2006 17:52:06. Pubblicata il 06-12-2006 13:00:04
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Per il suo quesito attuale, lei puo' esigere che la riparazione sia fatta a regola d'arte, ma se oltre a quanto gia' fatto fosse necessario un intervento diverso, crediamo non possa esimersi dal pagare anche per questo nuovo intervento.
Spedita il 05-12-2006 17:52:06. Pubblicata il 06-12-2006 13:00:04
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Per il suo quesito attuale, lei puo' esigere che la riparazione sia fatta a regola d'arte, ma se oltre a quanto gia' fatto fosse necessario un intervento diverso, crediamo non possa esimersi dal pagare anche per questo nuovo intervento.
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