Lettera del consumatore

Buonasera, vi scrivo perché ho un problema con una lavanderia. Il 28.11.2006 ho portato due camice identiche(particolorai siccome hanno le pens sul davanti)per essere stirate in lavanderia. Tra l'altro era la prima volta che io entrassi in questa lavanderia.la signora midisse che per il 6.12.06 sarebbero state pronde da ritirare, mi presento é la signora era in pausa caffé, siccome andavo di fretta sono andata via.Ripasso il 09.12.06, non riusciva a trovare le camice, magari le aveva portate a casa assieme a quelle del figlio per sbaglio, di ripassare il pomeriggio. Sono ripassata il 13.12.06 niente le camice non sono ancora ad oggi apparse. Le stavo lasciando il mio numero di telefono per chiamarmi appena le trova, mi dice che tanto la assicurazione non paga in questi casi.Mi vuole fare un buono fino che arriviamo alla somma. Ora io non voglio assolutamente avere a che fare con questa persona, come mi posso comportare?? Grazie mille per il vostro aiuto. Cordiali saluti.
Lidia, da Purasca