Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2006
Ho acquistato un cellulare Philips nel luglio 2005. Nel mese di ottobre 2006 mi sono recata nel negozio dove ho effettuato l'acquisto, con il relativo scontrino di acquisto, per richiederne la riparazione in quanto il cellulare non funziona. Dopo aver aspettato piu' di un mese per sapere a che punto era la riparazione e a cosa era dovuto il malfunzionamento mi e' stato riferito che il costo della riparazione ammonta a euro 70,00 (non sanno dirmi quale sia il problema) e che il telefono non e' in garanzia perche' la ditta costruttrice Philips da garanzia di solo un anno. Cosa devo fare? Non spetta al venditore finale estendere la garanzia di 2 anni? Grazie.
Carmela, da Cittadella/Padova
Carmela, da Cittadella/Padova
Risposta ADUC
Ha ragione. Il venditore e' tenuto per legge alla garanzia di due anni. Legga la nostra scheda sull'argomento e proceda di conseguenza: clicca qui
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