Lettera del consumatore

Salve, ho bisogno di un aiuto. Ho ordinato il 31/3/06 alla societa' Silvelox (leader indiscussa tra i costruttori di portoni basculanti in legno) di Trento, un portone basculante elettrico nuovo in legno con doghe verticali e porta centrale del valore di euro 6.374 +iva 4% in quanto prima casa in costruzione. Ho versato l'acconto per l'ordine, il restante era dovu5to a 30 e 60 gg. dalla fornitura che doveva avvenire dopo 5 settimane e piu' o meno sono stati regolari. Poco dopo il pagamento della prima rata, mi sono accorto che c'erano delle imperfezioni sulla porta, ho telefonato all'azienda, ed ho scritto a loro il 26/6/06 che, dato che nessuno era intervenuto, non avrei pagato la rata del 28/6, sono venuti a vedere il problema i loro tecnici hanno segnalato una anomalia tra le giunture ed hanno allegato le foto inviandole all'azienda in questione. un mese dopo e' venuto un altro tecnico della zona accompagnato da un tecnico dipendente dell'azienda stessa. ho fatto notare che c'era un'anomalia tra la larghezza di alcune giunture verticali delle doghe, che il portone presentava delle colorazioni differenti e non c'era una uniformita'' del colore. Insieme hanno provato a diminuire lo spazio tra le doghe, ed a lucidare il portone per provare ad ottenere una uniformita' di colore. Verbalmente mi hanno dato ragione, ma la loro relazione di fine lavoro e' stata la seguente: "riassemblate giunture tra i pennelli e trattamento con kit di rinnovo colore, il cliente contesta che si nota una giuntura tra i pannelli (a causa dello smusso) e " SEMBRA" ci sia una differente tonalita'- continua poi il tecnico dipendente diretto dell'azienda venuto apposta da TRENTO (IO VIVO IN PROVINCIA DI VARESE) - SCRIVENDO: aspettiamo qualche mese per verificare la omogeneizzazione della tinta e la stabilita' tra i pannelli. IN DATA 11/10 E 15/10, RTICEVO DA PARTE DELLA Silvelox spa dei solleciti di pagamento, dichiarando che dall'intervento dei propri tecnici il portone e' risultato conforme a quanto commissionato. Invitandomi a saldare il conto a loro dovuto. Io rispondo con una lunga raccomandata nella quale ribadisco che il portone in questione non e' all'altezza di quanto proposto nei loro cataloghi, non e' conforme alla qualita' da loro esaltata nel catalogo visto per l'acquisto e che non paghero' fino a quando non avro' il portone perfetto. Da allora mi hanno mandato ancora due solleciti, con spese di relativi interessi con la minaccia di venire a riprendersi il portone, che come da contratto sembra che sia di loro proprieta' fino alla fine del pagamento. nel frattempo l'agente che mi ha venduto il portone mi ha detto che la garanzia non vale se non e' avvenuto il totale pagamento del portone e che se guardo il portone da una distanza molto maggiore o, da un'angolazione diversa, potrei non notare le differenze. io vorrei sapere da voi come devo comportarmi. aiutatemi per piacere, non so come ottenere quello che mi sembra dovuto. la perfezione dell'acquisto che voglio assolutamente pagare a perfezione raggiunta. Grazie per i consigli che date sempre.
Emilio, da Caronno Varesino