Lettera del consumatore

Cara Aduc, ieri mi sono recata alla Posta per spedire, come ogni anno, un piccolo pensiero di Natale ad una cara amica. Poichè questa persona ha problemi di deambulazione come sempre ho spedito una busta imbottita, formato A4, per via posta prioritaria (in modo che il postino possa lasciare la busta nel portone e non creare problemi alla mia amica). L'impiegato, al quale ho spiegato il motivo della scelta di invio, mi ha detto che però non mi garantivano l'arrivo perchè la busta era più alta (di pochissimo) di 5cm. E che normalmente le buste più alte vengono regolarmente cestinate! (faccio notare che sono anni che utilizzo questo metodo nessuno mi ha mai detto nulla a riguardo e la busta è sempre arrivata). Al chè ho chiesto consiglio per un eventuale altro modo d'invio, a quel punto l'impiegato si è allontanato, senza rispondermi, con la busta ed è tornato dopo poco affrancandola come Posta Prioritaria, senza in pratica ascoltare cosa gli stavo chiedendo e dicendomi che aveva schiacciato la busta per appiattirla un po... e io che avevo su scritto chiaramente "fragile". Avendola ormai affrancata ho dovuto farla partire così, ma mi chiedo: se la busta ora non arriva? O se il contenuto arriva rotto per l'iniziativa dell'impiegato? E' lecito il comportamento delle Poste non è reato cestinare la corrispondenza?? Attendo una vostra risposta...e Buon Natale a tutti!!!
Monica, da Sanremo