Lettera del consumatore

Gentile Aduc, da Ottobre sono abbonato a Tiscali tandem 8 mega. Ho subito avuto problemi sia con il voip (isolato o linea fortemente disturbata) che con adsl (altro che 8 mega.). Attualmente da 4 gg. siamo isolati e nell'impossibilita' quindi di ricevere o fare chiamate, costretti ad utilizzare continuamente i cellulari con l'enorme spesa che ne deriva. Peraltro nn posso utilizzare l'adsl per lavoro. Vorrei chiederVi in merito alla messa in mora se e' possibile, data la particolare situazione in cui mi trovo, (lavoro spesso la notte ed ho tre persone anziane, di cui 2 invalide una di queste al 100%) richiedere la risoluzione del contratto prima dei 15gg da legge e quindi tale situazione rientrare nei casi urgenti e se si in quali termini. Il contratto tiscali all'art. 8.1 non prevede rescissione se nn a scadenza naturale dello stesso. Nonostante cio' avrei secondo Voi delle speranze nel portare avanti l'iter? Vorrei riavere la vecchia linea telefonica Telecom, cara ma piu' affidabile vista la situazione, senza incappare in nessuna penale.
Palmira, da Sinnai