Lettera del consumatore

Buona sera. Mi rivolgo a Voi per ricevere un parere sulla seguente situazione: il 17/10/2005 ho acquistato tramite catalogo MONDOFFICE una fotocamera digitale HP mod. M417. Circa un mese fa all'improvviso non si è più accesa. Ho contattato il servizio assistenza HP al nr. verde 848800871 e dopo svariati tentativi mi è stato detto di che il prodotto non è più coperto da garanzia. Io so dell'esistenza di una direttiva sulla garanzia per i beni di consumo (d.m. nr. 99/44/ce) che obbliga i venditori ad offrire al consumatore una garanzia legale (obbligatoria) per un minimo di due anni dall'acquisto. Vi sarei grato ricevere un Vs. consiglio in merito. Grazie mille e buona serata.
Luca, da Rovereto