Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2006
Gentile Aduc, vi scrivo per chiedervi come comportarmi. Ad agosto ho fatto due contratti con la TIM, uno Tutto Relax e l'altro Telefono Relax che prevedono una tariffa fissa con i telefonini in comodato d'uso previo pagamento con accredito delle bollette su carta di credito. Bene il 9 dicembre mi sono arrivate le bollette con bollettino da pagare in posta per un importo totale di 827 euro. Ho telefonato al 119 e mi hanno risposto che il contratto era stato interrotto perche' la carta di credito si era rifiutata di pagare i canoni, cosa della quale io non ero stato avvertito, e mi sembra molto strano visto che pago anche Sky con lo stesso sistema. Visto che non ho fatto nessuna richiesta di interrompere il contratto sarei intenzionato a non pagare questa cifra che ritengo esorbitante in attesa poi di un'eventuale soluzione. Cosa mi suggerite?
Massimo, da Ferrara
Massimo, da Ferrara
Risposta ADUC
Comprendiamo la sua stizza, ma a parte la verifica della bonta' di quanto le viene detto per il pagamento tramite carta di credito (verifica che pero' non inficia il suo contratto e non ci sembra costituire inadempienza da parte del gestore), se crede che gli importi richiesti non siamo quelli dovuti, motivi e contesti a partire da una messa in mora: clicca qui Ma nel frattempo, avviata la contestazione, cosi' come stabilito da recenti disposizioni dell'Autorita' delle Comunicazioni, dovrebbe pagare la parte non contestata della bolletta e il resto, casomai, a chiusura della contestazione.
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