Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2006
Gentili signori, gradirei sapere se e da chi sono OBBLIGATO, per disdire un contratto con una compagnia telefonica (nello specifico la TRE) ad inviare la raccomandata A.R. Che: MI COSTRINGE A DOVER ANDARE ALLA POSTA HA DEI COSTI DI INVIO NON MI TUTELA PER NULLA (in quanto se viene perso il contenuto io ho solo la ricevuta di ritorno e la ricevuta della posta) MI COSTA DEL TEMPO. Non va bene un fax o una mail? Quale legge me la impone? Cosa succede se smetto di pagare e quindi dovrebbero disattivarmi per morosita'? Nell'attesa di una vostra cortese e solerte risposta invio tanti ringraziamenti, saluti e auguri di buone feste.
Ignazio, da Trapani
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P.S. E' gradito un contatto telefonico al mio cell o una mail.
Ignazio, da Trapani
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P.S. E' gradito un contatto telefonico al mio cell o una mail.
Risposta ADUC
Se le condizioni del contratto che lei ha stipulato prevedono la disdetta tramite raccomandata A/R, se non la fa non disdice il contratto. Se invece e' prevista anche una disdetta via fax, farla per raccomandata A/R e' una sua forma di tutela, perche' il fax possono sempre dire che non lo hanno ricevuto, la raccomandata no, soprattutto se, invece che inviare un foglio in una busta, spedisce quest'ultimo pinzato a mo' di busta.
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