Lettera del consumatore

Gentili Signori, sono cortesemente ad esporvi il mio problema. In data 01.05.2005, ovvero circa 18 mesi fa, ho sottoscritto il contratto di rete fissa della ADSL con Infostrada staccandomi da Telecom. Il maggio successivo (nel 2006) ho altresi' richiesto l'attivazione della ADSL, ma ad oggi non ho ancora avuto alcun riscontro da parte di Infostrada nonostante i miei ripetuti solleciti scritti. Infostrada ha addotto come scusa della mancata attivazione della linea ADSL, la "mancanza di risorse" e non mi ha dato alcuna certezza circa la data della possibile attivazione della linea ADSL stessa. Ne consegue che ad oggi mi ritrovo a pagare il canone ad Infostrada per la linea fissa e sono in attesa della attivazione della linea ADSL (di cui necessito per lavoro). Considerato che a suo tempo ho attivato la linea fissa con Infostrada solo perche' interessato ad attivare successivamente la linea ADSL e che non poso recedre dal contratto per la linea fissa prima del 2008, mi chiedo come posso procedere per richiedere l'attivazione della linea ADSL (di cui ho urgente bisogno) con un altro operatore. Rimango in attesa di un vostro riscontro alla mia oramai disperata situazione e nel frattempo vi ringrazio in anticipo per la gentile collaborazione. Cordiali saluti.
Mattia, da Bologna