Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2006
Salve, scrivo per avere un parere sul problema seguente: 3 giorni fa porto la mia A4 1.9 TDI a rifare la distribuzione presso un'officina autorizzata AUDI. Il lavoro viene eseguito in giornata e al costo di 780 Euro mi riprendo la macchina. La mattina dopo mi accorgo che la spia "Economy" del climatizzatore si autoinserisce e non e' possibile disattivarla ne' con il tasto "auto" ne' con il tasto economy stesso. Riporto la macchina all'officina in questione segnalando il problema riscontrato dopo il loro intervento; i meccanici senza scomporsi collegano la diagnostica e candidamente mi dicono: c'e' un problema al trasduttore dell'impianto di climatizzazione. Contestualmente uno si accorge di una macchia sul radiatore del climatizzatore e mi fa: si e' bucato, puo' essere stato un sassolino; il pezzo costa 415 euro a cui va sommata la ricarica completa del liquido (fatta ad agosto scorso) e la manodopera per un totale che si aggira sui 600 euro!!!! La macchia in questione e' dietro al paraurti anteriore, il che esclude totalmente la possibilita' del "sassolino". Ora: c'e' qualche forma di tutela per un cliente che porta una macchina in perfette condizioni in un'officina AUTORIZZATA ci lascia 800 euro e la riprende rotta?????
Risposta ADUC
Se lei puo' dimostrare che la rottura sia dovuta alla loro imperizia per la riparazione precedente, puo' pretendere un intervento gratuito. Si faccia consigliare da un tecnico di sua fiducia che, magari, le faccia anche una perizia che la conforti nella richiesta di intervento dell'officina.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti