Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 dicembre 2006
Gentili signori, vi scrivo per una ingiustizia che riguarda la garanzia di un telefono cellulare NEC.
In poche parole mi viene negata la riparazione in quanto la NEC sostiene che il guasto e' stato causato da una mia negligenza (nello specifico una infiltrazione di liquidi). Essendo sicuro di non aver esposto il prodotto a tale possibilita', mi chiedo come io possa far valere i miei diritti.
Vi ringrazio per l'attenzione cordialmente
Francesco, da Milano
In poche parole mi viene negata la riparazione in quanto la NEC sostiene che il guasto e' stato causato da una mia negligenza (nello specifico una infiltrazione di liquidi). Essendo sicuro di non aver esposto il prodotto a tale possibilita', mi chiedo come io possa far valere i miei diritti.
Vi ringrazio per l'attenzione cordialmente
Francesco, da Milano
Risposta ADUC
Non sappiamo che dirle se non, dimostrando quanto lei dice, di contestare le loro motivazioni con una messa in mora:
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