Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 dicembre 2006
Buongiorno, vorrei sapere come mio cognato Claudio deve comportarsi con la banca.
Spiego il problema.
Mio cognato ha il c/c insieme a mia sorella in banca Intesa Sua mamma Lavinia (deceduta nell'agosto 2006) aveva il c/c sempre nella stessa banca dove veniva accreditata la pensione Inps. La signora viveva con un altro figlio, completamente fuori di testa, pieno di debiti e fallimenti alle spalle.
Nell'agosto di quest'anno la banca si e' resa conto che il proprio cassiere nel lontano dicembre 2003 aveva accredito erroneamente l'importo di 2.800 euro relativo alla pensione di un altro correntista (ne' la mamma di mio cognato gia' malata di parkinson ne' il fratello che ci viveva insieme avevano mai controllato gli estratti conti e mai si erano resi conto dell'errore).
Con la morte della sig. ra Lavinia mio cognato (che aveva la firma sul conto della madre) e' andato in banca per chiudere il C/C della propria madre e il direttore della banca gli ha fatto presente il problema che era venuto a galla dicendogli che capiva la loro buona fede e citando l'aticolo 2033 del codice penale relativo alla propriazione indebita gli diceva che dovevano restituire i soldi (anche un po' alla volta) ma dovevano farlo.
A mio cognato (libero professionista) nel frattempo (a maggio 2006) gli e' stato trovato un sarcoma altamente maligno, e' stato gia' operato 4 volte all'istituto dei tumori e naturalmente non lavora piu' e non potra' piu' farlo (non ha piu' la sensibilita' del braccio destro ne' dell'articolazione della spalla e le previsione dei dottori non sono per nulla positive) Ieri e' arrivata una raccomandata della banca che intima di pagare entro 5 giorni altrimenti si rivolgeranno al legale.
Ora io Vi chiedo:.
- Come deve comportarsi?
- Deve pagare anche se a lui direttamente questi soldi non sono mai arrivati?
- La banca non ha un fondo perso dove attingere per gli eventuali errori dei dipendenti?
- Dopo quanto tempo scade la prescrizione?
- Considerando tutti i problemi economici che ha attualmente mio cognato e che sicuramente avra' in futuro (se mai un futuro ci sara' per lui) cosa puo' fare?
Ho urgenza di avere una risposta se possibile.
Grazie mille anticipatamente.
Manolita, da Milano
Spiego il problema.
Mio cognato ha il c/c insieme a mia sorella in banca Intesa Sua mamma Lavinia (deceduta nell'agosto 2006) aveva il c/c sempre nella stessa banca dove veniva accreditata la pensione Inps. La signora viveva con un altro figlio, completamente fuori di testa, pieno di debiti e fallimenti alle spalle.
Nell'agosto di quest'anno la banca si e' resa conto che il proprio cassiere nel lontano dicembre 2003 aveva accredito erroneamente l'importo di 2.800 euro relativo alla pensione di un altro correntista (ne' la mamma di mio cognato gia' malata di parkinson ne' il fratello che ci viveva insieme avevano mai controllato gli estratti conti e mai si erano resi conto dell'errore).
Con la morte della sig. ra Lavinia mio cognato (che aveva la firma sul conto della madre) e' andato in banca per chiudere il C/C della propria madre e il direttore della banca gli ha fatto presente il problema che era venuto a galla dicendogli che capiva la loro buona fede e citando l'aticolo 2033 del codice penale relativo alla propriazione indebita gli diceva che dovevano restituire i soldi (anche un po' alla volta) ma dovevano farlo.
A mio cognato (libero professionista) nel frattempo (a maggio 2006) gli e' stato trovato un sarcoma altamente maligno, e' stato gia' operato 4 volte all'istituto dei tumori e naturalmente non lavora piu' e non potra' piu' farlo (non ha piu' la sensibilita' del braccio destro ne' dell'articolazione della spalla e le previsione dei dottori non sono per nulla positive) Ieri e' arrivata una raccomandata della banca che intima di pagare entro 5 giorni altrimenti si rivolgeranno al legale.
Ora io Vi chiedo:.
- Come deve comportarsi?
- Deve pagare anche se a lui direttamente questi soldi non sono mai arrivati?
- La banca non ha un fondo perso dove attingere per gli eventuali errori dei dipendenti?
- Dopo quanto tempo scade la prescrizione?
- Considerando tutti i problemi economici che ha attualmente mio cognato e che sicuramente avra' in futuro (se mai un futuro ci sara' per lui) cosa puo' fare?
Ho urgenza di avere una risposta se possibile.
Grazie mille anticipatamente.
Manolita, da Milano
Risposta ADUC
Non abbiamo molto da consigliarle, se non di fare l'errore, per timore e pudore, di ignorare la richiesta. Si metta subito in contatto con la banca e studi con loro una piano di rientro, perche' la banca ha il coltello dalla parte del manico. La prescrizione e' decennale.
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