Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 dicembre 2006
Ieri 13 Dicembre 2006, Acea ha effettuato il DISTACCO dell'energia elettrica presso la mia abitazione.
Il distacco e' avvenuto a causa di una bolletta (relativa al 6° bimestre 2005) risolta via Internet (il 01/12/2005) ma che erroneamente era stata pagata per un totale di 1€ IN PIU' (pagati 143,13€ invece di 142,13&euro);.
Alle sollecitazioni di pagamento ricevute ho inviato numerosi FAX ai numeri segnalati (di cui conservo le matrici degli invii), pare senza esito.
Stamattina sono andato in ACEA per riattivare e, nonostante le mie argomentazioni dovro' sostenere le spese di riallaccio oltre ai danni da me subiti: Disagi per l'interruzione del servizio (famiglia al buio, candele e cera da tutte le parti) Alimenti nel surgelatore non piu' utilizzabili SI PUO' CONTESTARE ALL'ACEA IL DANNO?
Lino, da Roma
Il distacco e' avvenuto a causa di una bolletta (relativa al 6° bimestre 2005) risolta via Internet (il 01/12/2005) ma che erroneamente era stata pagata per un totale di 1€ IN PIU' (pagati 143,13€ invece di 142,13&euro);.
Alle sollecitazioni di pagamento ricevute ho inviato numerosi FAX ai numeri segnalati (di cui conservo le matrici degli invii), pare senza esito.
Stamattina sono andato in ACEA per riattivare e, nonostante le mie argomentazioni dovro' sostenere le spese di riallaccio oltre ai danni da me subiti: Disagi per l'interruzione del servizio (famiglia al buio, candele e cera da tutte le parti) Alimenti nel surgelatore non piu' utilizzabili SI PUO' CONTESTARE ALL'ACEA IL DANNO?
Lino, da Roma
Risposta ADUC
Diciamo che e' doveroso farlo. Precisi il tutto al centesimo e lo chieda tramite una messa in mora:
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