Lettera del consumatore

Proprietario di una Renault Scenic, immatricolata nel Giugno 2003 e con 44000 Km. percorsi, mi rivolgo al servizio di assistenza per una perdita di carburante causata da una crepatura nella parte superiore del serbatoio.
Nonostante sia evidente che si tratti di un vizio del serbatoio, tutto cio' confermato dall'assistenza Renault alla quale mi sono rivolto, Renault Italia, invece di corrispondere il 100% del valore del pezzo sostituito, cosi' come riferitomi precedentemente nel caso trattasi di difetto del prodotto e con l'autovettura fuori garanzia, mi riconosce solamente l'80% del valore senza il lavoro per la sostituzione. Rivoltomi nuovamente a Renault Italia mi si dice che l'80% e' il massimo che possono corrispondere e che e' inutile fare reclamo. Posso fare qualcos'altro e come per ottenere piu' di quello che mi e' stato riconosciuto?
Giovanni, da Varese