Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 dicembre 2006
Buongiorno, sono un venditore di materiale di sicurezza e ho bisogno del vostro aiuto per risolvere il seguente problema Da un mio fornitore ricevo sistematicamente merce difettosa, creandomi cosi' gravi problemi sia di credibilita' nei confronti dei miei clienti che economici visto che non riesco ad incassare per tempo le fatture emesse. Ho detto al mio fornitore che le spese sostenute per l'invio della merce difettosa sono a suo carico ma lui e' di parere contrario ribadendomi che sulle condizioni generali di vendita presenti sul catalogo c'e' scritto che sono a carico del cliente, cioe' io. Esiste una legge che mi permette di risolvere a mio favore tale problema?
In merito ai disagi economici che tale situazione mi sta creando posso rivalermi sul fornitore? in che modo?
Nell'attesa di ricevere le risposte richieste, ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Pino, da Matera
In merito ai disagi economici che tale situazione mi sta creando posso rivalermi sul fornitore? in che modo?
Nell'attesa di ricevere le risposte richieste, ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Pino, da Matera
Risposta ADUC
Premesso che siamo un'associazione di consumatori e non di piccoli imprenditori o commercianti (a cui sarebbe meglio si rivolgesse), le possiamo dire che non ci sono leggi come da lei auspicato, ma solo accordi fra le parti. Per rivalersi della cattiva qualita' del servizio e/o delle merci, puo' contestare a partire da una messa in mora:
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