Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 dicembre 2006
Salve, Sky Italia mi inviava a fine settembre 2003 una lettera dove mi informavano che prima della fine di novembre 2003, l'erogazione del servizio Tele+ dovra' essere cessata e la presente lettera assume valore di disdetta... Sky continuava nella lettera ha riservato una "fantastica opportunita' per continuare a seguire, attraverso la trasmissione satellitare, i programmi preferiti. Se sceglie di abbonarsi entro il 15 dicembre 2003 a uno dei pacchetti Sky le verra' offerta GRATUITAMENTE l'installazione dell'impianto di ricezione satellitare comprensivo di antenna parabolica oltre all'attivazione gratuita della Smart Card e al noleggio gratuito del nuovo ricevitore. Accetto l'offerta e il 19 novembre 2003 un tecnico ha installato la parabola con il cavo, in discesa dal tetto fino al mio appartamento facendolo passare attraverso la canalina dei cavi dell'antenna TV centralizzata (condominiale). In data 5 gennaio 2004 con mia grande sorpresa, ho riscontrato sul mio c/c bancario un addebito (da me predisposto con un R.I.D. bancario) di euro 200.00 relativo alla rete mensile di detto abbonamento di euro; 55.00 piu' euro 145.00 per presunti costi della "canalizzazione sotto traccia". A cio' si aggiunga che al momento dell'installazone il tecnico non ha fatto alcun cenno ad eventuali costi aggiuntivi per la messa in opera della parabola. Per questi motivi e poiche' la promozione non rispondeva a verita', ho cercato di mettermi in contatto per avere chiarimenti, ma tutti i tentativi sono stati vani... al termine ho deciso di inviare al numero fax, fornitomi dal servizio clienti, la comunicazione di bloccare il R.I.D in favore di Sky. Sia il ricevitore che la Smart card sono stati restituiti in data 6/9/2004. Il 16/9/2004 la Telkom mi comunica che a fronte del protrarsi del mancato pagamento dei canoni di abbonamento scaduti, nonostante i precedenti solleciti!!! la Societa' si vede costretta a risolvere il mio contratto e mi invita di provvedere al pagamento di 248.26 senza entrare nello specifico della somma. Vi posso chiedere assistenza legale eventualmente davanti al giudice di Pace. Saluti.
Mauro, da Roma
Mauro, da Roma
Risposta ADUC
Il nostro servizio e' di consulenza, non assistenza legale. Comunque, non ce ne voglia, ma da quanto ci dice sembra che lei abbia torto, perche' senza neanche verificare in contratto la legittimita' della richiesta del montaggio (legittimita' che crediamo ci sia), lei non ha contestato l'aspetto specifico, ma ha deciso di sua iniziativa di scindere il contratto.
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