Lettera del consumatore

Circa un mese fa aderivo ad un'offerta Infostrada che prevedeva il distacco da Telecom. Il giorno 15 novembre ricevevo una lettera da Wind che mi informava che, il giorno del distacco da Telecom si poteva verificare, per motivi tecnici e per un massimo di poche ore, un'interruzione della linea telefonica. Il pomeriggio del giorno 28 avveniva il distacco da Telecom e l'allaccio a Wind che si e' tradotto in una interruzione della linea che si protrae ancor oggi. La mattina del 29 informavo il 155 del problema e mi veniva detto che si era verificato un guasto sulla linea. Nei giorni seguenti, perdurando l'inconveniente, telefonavo giornalmente al 155 ricevendo, ogni volta, la risposta che avrebbero provveduto a fare un sollecito urgente. Il giorno 7, su vostra indicazione, inviavo raccomandata per messa in mora a Wind. Il giorno 8 dicembre mi veniva detto che il giorno precedente era stato dato mandato d'intervenire ai tecnici Telecom perche' il guasto era in centrale. In effetti sabato 9 ricevevo una chiamata, al cellulare, da pate di un tecnico Telecom che si informava circa il problema che avevo segnalato. Lunedi' sera l'ennesima chiamata al 155 mi rendeva edotto che per Telecom era tutto in ordine e che era stato richiesto l'intervento dei tecnici Wind. Martedi' pomeriggio, mentre ero fuori casa, mi veniva detto che il guasto era risolto ma rientrando a casa ho trovato il telefono ancora isolato. Ho ritelefonato al 155 e mi e' stato detto che la pratica era ancora aperta ed i tecnici stavano intervenendo. Ho inviato due e-mail al Corecom senza avere risposta ma in realta' non cerco una conciliazione, bensi' una riparazione di una linea che e' isolata, ormai, da quindici giorni. Possibile che non ci sia proprio nulla da fare se non subire passivamente e sperare in un futuro migliore? Grazie.
Giuseppe, da Roma