Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 dicembre 2006
Premetto che sono titolare di un utenza di telefono fisso Telecom essendo subentrato al fratello nel mese di aprile corrente anno nel luglio scorso ho fatto domanda di passare a Wind-Infostrada tramite la ditta cm servizi s.r.l. di San Bonifacio Vr. Mi aspettavo, dopo questo, di ricevere la fattura del fisso Telecom e del traffico Wind-Infostrada. invece, saltando un bimestre, ricevo, a fine novembre, ancora la fattura completa della Telecom ma maggiorata di due mesi di fisso relativi ai mesi futuri di dicembre e gennaio (euro 41,60 +iva). In piu' in fattura un aggravio di euro 16.20 per un subentro, mai chiesto, avvenuto il 24 agosto '06. Quando ero in ferie all'estero. Chiedo: se la Telecom poteva non accettare la mia domanda di passare a Wind-Infostrada, se e regolare imputarmi il costo di un subentro dopo negazione della domanda. Se e regolare richiedere il pagamento del canone per i mesi futuri oltre a quelli maturati. Cosa posso fare per non pagare quello che, secondo me c'e in piu' in fattura. Molte grazie e buone feste.
Risposta ADUC
I canoni si pagano sempre anticipati. Per la richiesta del subentro di agosto, non abbiamo ben capito di cosa si tratti. Se e' quello che lei dice, ci sembra anomalo. Nel caso, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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