Lettera del consumatore

Ho inviato a Telecom lettera di contestazione tramite il vostro modulo chiedendo rimborso di 109,37. Trasmetto di seguito anche lettera che avevo precedentemente inviato a Telecom tramite il loro servizio on line 187 che non ha avuto nessuna risposta. premetto che ho gia' chiesto disdetta del contratto incaricando Fastweb di provvedere al subentro la quale pero' sembra trovare difficolta' nel cambio. Spett Telecom... Con la presente sono a comunicarVi che per l'ennesima volta mi ritrovo in bolletta addebiti di "strane" telefonate da noi mai effettuate. Oltrepiu' e' stato da me chiesto piu' volte tramite vs operatori e successivamente anche tramite vs servizio automatico in internet, la disattivazione di tutti i numeri 899 - 144 - 166 -709ecc, infatti nel fronte della mia bolletta mi viene indicato che non sono abilitata ma guarda caso mi ritrovo ugualmente addebiti di chiamate a numeri satellitari internazionali. Accade tutto cio' soprattutto da quando ho aderito al Vs contratto a costo fisso TELECONOMY NO PROBLEM e quando faccio presente cio' ad una vs. operatrice mi viene risposto che se aderissi all'offerta adsl questo non accadrebbe piu' in quanto ora sono a consumo. Tutto cio' mi lascia basito e fa sembrare tutto "strano" e poco corretto se lo sommo al fatto che quando mi collego in internet succedono altre strane interferenze sulla linea telefonica. Vi chiedo pertanto di effettuare tutti gli accertamenti necessari e che mi vengano riaccreditati almeno gli importi non dovuti delle ultime 2 bollette (05/2006 e 06/2006) per un totale di 119 euro nella prossima bolletta telefonica. Vi allego copia delle telefonate contestate. Attendo al piu' presto Vostro riscontro scritto al fax o e-mail oppure entro la fine della settimana mi vedro' costretto a cambiare operatore telefonico x quanto riguarda la telefonia fissa e per quanto riguarda internet a utilizzare la mia compagnia di telefonia mobile chiudendo qualsiasi tipo di rapporto con Telecom. Distinti saluti.
Carlo, da Inzago