Lettera del consumatore

Cosa fareste se vi arrivassero 2.500 euro di bolletta TIM di cui 2.300 di traffico dati? (maxxi Tim web facile.e se fosse stato difficile?). La prima cosa e' stata chiamare il 119 per delucidazioni: secondo la prima operatrice c'era un errore, non avevano calcolato il bonus che mi spettava.secondo quella successiva avrei superato il bundle di traffico 5 giorni prima del rinnovo e quindi maturato 2.300 euro di "extra". Premessa: l'unico modo per conoscere il bonus rimanente e' chiamare il 4915, ma trattasi di dati di "natura puramente indicativa" (cosa che fino a qualche mese fa veniva omessa) e spesso non aggiornati. Gia' avevo avuto lo stesso inconveniente, ma avevo saldato senza battere ciglio, proprio per questo ero stato particolarmente attento a chiamare il 4915 prima di ogni collegamento, ma come dimostro che a quella data avevo disponibilita'? stavolta vorrei andare a fondo. La mia voce purtroppo non basta e chiedo aiuto a voi (e magari ad un avvocato). Posso fornirvi dettagli, spiegazioni e bollette se voleste approfondire (vi prego fatelo! 5 milioni delle vecchie lire per collegarsi ad Internet mi sembrano una cosa assurda!). Un "pacco" del genere non deve passare inosservato.
Andrea, da Roma