Lettera del consumatore

Buongiorno siamo clienti tele2 e nel mese di novembre mio padre e' stato contattato da un operatore che gli ha chiesto se era interessato a non pagare piu' il canone sottoscrivendo un contratto denominato "senza pensieri" mio padre interessatissimo ha sottoscritto il contratto perche' risultava molto interessante peccato pero' che sottoscrivendo questa tipologia di contratto tutti i contratti o abbonamenti gia' esistenti e collegati al nostro numero ad esempio noi eravamo abbonati a libero adsl sono stati disdetti dalla societa' tele2. Inoltre abbiamo scoperto che causa distaccamento di tele2 da Telecom non possiamo richiedere abbonamenti adsl con altre societa' quindi siamo costretti a sottoscrivere un contratto con loro peccato pero' che e' dal 27/11 che non possiamo piu' collegarci ad internet in quanto tele 2 non riesce a detta loro a darci il servizio adls a noi promesso. In piu' abbiamo ricevuto una fattura con le spese di mora da pagare a libero in quanto c'e' stato l'annullamento del contratto... in piu' se vogliamo rescindere dal contratto con tele 2 dobbiamo pagare una somma pari ad un importo che verra' calcolato in base alla scadenza del contratto... cosa possiamo fare come possiamo muoverci... grazie.
Giovanna, da Saronno