Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 dicembre 2006
Ho prenotato in una agenzia una camera quadrupla dal 02/01 al 06/01/07 al costo di 1.574,00 il giorno 06/12/06 per una vacanza in montagna. Il giorno successivo ho disdetto la camera quadrupla per prendere una doppia perchè i miei due nipoti non possono più venire. Per questa modifica devo pagare una penale di circa 200euro.In questo caso è applicabile il DIRITTO DI RECESSO? L'impiegata dell'agenzia sostiene che nel contratto secondo L.27 DICEMBRE 1977, N.1084 firmata da Bruxelles 23 APRILE 1970 devo pagare la penale pari al 10 %dell,importo. Cosa devo fare? Mi potrebbe aiutare? Sperando di avere una risposta La ringrazio Distinti Saluti.
Luisa, da Bergamo
Luisa, da Bergamo
Risposta ADUC
Il diritto di recesso non e' applicabile in questo caso (prenotazione per un periodo prestabilito, veda art.55 del codice del consumo: clicca qui), quindi la penale e' dovuta. La legge, in realta', non stabilisce niente di specifico in merito al suo importo (che varia anche a seconda di quando viene data disdetta, parziale o totale, rispetto al periodo prenotato), ma a nostro parere un 10% -nel suo caso- appare congruo.
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