Lettera del consumatore

Salve, La vostra idea di indagatore Telecom e' fantastica. Io sono una di quelle persone che regolarmente sopporta interruzioni del servizio che poi risprende 'nessuno sa perche''. Posso personalizzare il vostro testo nel modo trascritto sotto? La fatturazione dei danni subiti e' possibile e legale? Poi una domanda ingenua: Ma TELECOM poi paga???? Grazie.
Anna, da Scandiano
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Gentile Direzione. A causa del frequente verificarsi di interruzioni e disguidi sulla nostra utenza telefonica, soprattutto nei giorni festivi con un grave danno alla nostra attivita' di alloggio agrituristico, e visto che per ogni segnalazione di guasti al vostro centralino viene richiesta da parte nostra la verifica della linea che comporta circa 30 minuti di impegno di un nostro addetto, siamo lieti di comunicarLe che a partire dal 30/10/2006, abbiamo attivato la nuova offerta IFS-indagatore di funzionalita' di servizio", con la verifica sulla funzione di ricezione e trasmissione dell'utenza n. a noi intestata a Scandiano, RE. Da questa data, quindi, puo' cominciare a beneficiare del nostro servizio di IFS. Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento sull'offerta, siamo a sua disposizione.