Lettera del consumatore

Mi riferisco al disservizio offerto da tirrenia navigazione spa. In settembre, al momento dell'imbarco a Genova per Olbia (Sardegna) a me e ad altri viaggiatori ci e' stto comunicato l'annullamnneto del viaggio per nave indisponibile. La Tirrenia ci ha consigliato di rivolgerci alle Grandi navi veloci per traghettare in giornata e ci ha rimborsato il prezzo del biglietto di viaggio. Purtroppo imbarcandomi con le Grandi Navi ho dovuto sborsare 85 € in piu. Ho inviato una raccomandata alla Tirrenia in cui chiedevo il rimborso della cifra pagata in piu per rimediare all'annulamento del viaggio della Tirrenia ma mi hanno risposto che dal momento che avevo risolto il contratto con loro di mia spontanea volonta' (!) nulla mi dovevano. come mi dovrei comportare ora? Grazie.
Gianluca, da Vigevano/Pavia