Lettera del consumatore

Buongiorno. Vi ho gia' scritto sull'argomento, e so che e' molto trattato. Ho gia' subito varie truffe sulla bolletta Telecom (pseudo telefonate satellitari ecc. mai fatte) che sono in via di soluzione grazie anche alla trasmissione Mi manda Rai 3 e alla decisione di Telecom di stornare tali importi se l'utente ne fa richiesta. Nel frattempo, mi e' arrivata un'altra bolletta da Infostrada con cui ho una promozione attiva, grazie alla quale avrei dovuto ricevere una bolletta insignificante.Invece la stessa era di 120 euro, per telefonate satellitari anche queste mai fatte, con tale Globalstar. Ho chiamato il 155, che ha riconosciuto le mie ragioni, e ha aperto una contestazione, ma che propone una procedura simile a quella che proponeva Telecom: cioe' denuncia alle autorita' di truffa contro ignoti ecc,ecc. Invece vorrei mandare loro un fax con solo la richiesta di ricalcolo fattura e p.c. a voi. Faccio bene? Posso avere il vs.n. di Fax che non trovo sul sito? Grazie.
Lucia, da Piossasco