Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2006
Egregi, sono un collaboratore universitario. Ho acquistato in data 09/05/2005 presso il centro MediaWorld di Padova, un computer portatile HP pavilion dv4031 ea. Utilizzato sempre con le piu' dovute attenzioni (mai urti, giochi o uso eccessivo) questa mattina ho constatato a malincuore che il monitor non funzionava. Ora mi sorge l'atroce dubbio che Il centro Mediaworld rifiuti la riparazione o sostituzione a suo carico come in garanzia. Non sono ancora passati i due anni, possiedo ancora imballo originale e scontrino, ma un negoziante locale (disto piu' di 200 km dal negozio di Padova) mi ha avvisato che possono rifiutarsi di eseguire la riparazione a loro carico visto che la garanzia della casa HP ha durata limitata ad un anno. Potete mandarmi documentazione o suggerimenti sul miglior modo di procedere ai fini di ottenere una dovuta riparazione? Certo di una Vostra risposta Porgo. Distinti Saluti.
Francesco, da Roana/Vicenza
Francesco, da Roana/Vicenza
Risposta ADUC
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