Lettera del consumatore

Buon giorno dopo un mese di continue sofferenze ho deciso di scrivere e porre alla vostra attenzione il mio problema: giorno 7 novembre 2006 controllando la mia auto una MG TF 115 mi accorgo che ha una anomalia nel circuito di raffreddamento, essendo appassionato di motori nonche' un ing meccanico capisco che il problema non e' da sottovalutare. Stesso giorno porto l'auto all'officina del concessionario ROLANDI AUTO Alessandria dove ho comprato. L'auto e' coperta da garanzia di un anno data dalla ALLAN GARANTIE. Ho firmato un contratto all' acquisto della auto pagando per tale servizio 750 euro. la data di inizio contratto e' il 09 novembre 2005 che corrisponde alla data di ritiro della auto. L'officina presa visione del problema fa la denunzia di danno, giorno 8 novembre 2006 e trasmette alla ALLAN GARANTIE la documentazione con il relativo preventivo di danno consistente in euro 2600. Trascorsa una settimana dall' invio della denuncia nessun perito, nessuna risposta, nessun contatto da parte della ALLAN GARANTIE. Intanto la mia auto non veniva riparata in attesa di una conferma, io essendo proprietario solo di un auto e lavorando a 20 km da casa mi sono trovato in difficolta, e ho insistito per fare iniziare i lavori sull auto. Nel frattempo trascorse 3 settimane dalla denuncia e non avendo nessun contatto o conferma da ALLAN GARANTIE agisco personalmente e chiamo personalmente, dopo tantissimi tentativi telefonici falliti riesco a contattare il perito che aveva la mia documentazione e mi ha comunicato che avevano chiuso la mia pratica perche al momento della presentazione della denuncia di danno, per loro la garanzia era gia scaduta da un giorno cioe giorno 7 novembre 2006. La ALLAN GARANTIE ha registrato nei loro terminali come data di inizio garanzia giorno 08 novembre 2005, insistendo che e' stata la concessionaria venditrice che ha comunicato tale data, mentre in realta il contratto firmato da me e timbrato dalla concessionaria ha data di inizio giorno 9 novembre 2005 quindi la documentazione e' stata presentata giorno 8 novembre 2006 ultimo giorno utile e quindi tutto valido. In conclusione fino ad oggi la mia auto per vari ritardi citati e altri che non vi dico devono ancora consegnarla giorno 11 dicembre 2006 della assicurazione nessuna notizia il concessionario assente in quasi tutta questa storia... ora che mi viene presentata la fattura di pagamento cosa faccio? Devo pagare per qualcosa che non devo pagare, per un errore di digitatura su un computer? O per inefficienza da parte dell impiegato della concessionaria a comunicare i dati? Premetto che ho mandato una copia del contratto alla ALLAN GARANTIE e prendendo visione e pur dandomi ragione, continuano a insistere che non solo loro ad aver commesso lo sbaglio... grazie per tutto spero in una celere risposta visto che lunedi dovro affrontare questo problema.
Salvatore, da Alessandria