Lettera del consumatore

Salve, sono a chiedervi consiglio su come comportarmi con la nota compagnia di telefonia TRE (H3G spa). A febbraio 2006 ho acquistato un telefono in comodato d'uso + scheda USIM dell'operatore tre. Il telefono costava solo 20 euro con l'obbligo di consumare almeno euro 20 di traffico telefonico mensili (in caso contrario, tale improto viene scalato dal conto corrente). Ora, tale telefono si e' rotto tre volte per cause estrenee al mio mio modo d'uso. Si badi bene che questo ha comportato:
- dover pagare per tre volte l'importo di euro 10 per telefono sostitutivo per un totale di euro 30.
- n. 6 viaggi da Conselice a Ravenna per portare/ritirare il telefono per un totale di 500 Km (Ho acquistato il telefono in localita' a 15 km da dove abito, ma ho scoperto poi che il centor di assistenza piu' vicino era a Ravenna).
- difficolta' ad essere reperito dai clienti dell'azienda per cui lavoro con conseguente e di perdita di tempo. Avendo il telefono in accomodato d'uso, ho dovuto comunque ricaricare il cellulare nel periodo in cui era in riparazione per raggiungere la soglia dei 20 euro mensili previsti da contratto.
Ora, vorrei recedere dal contratto non pagando piu' il servizio ma l'azienda mi chiede ulteriori 100 euro. Ritengo di aver pagato gia' abbastanza soldi per un servizio carente. Ho mandato un fax in cui chiedo un telefono sostitutivo poiche' quello ricevuto evidentmente... e' nato male. Se mi rifiutano la richiesta, cosa posso fare? Possono farmi causa perche' non pago le euro 100 di recessione per un telefono che ha funzionato a periodi alterni? Grazie.
Linda, da Conselice