Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 dicembre 2006
Spett.le Associazione, in relazione a quanto in oggetto, Vi scriviamo per conoscere nel dettaglio la soluzione ad una difficolta' da noi incontrata: Il n/s Istituto di Vigilanza, deve cambiare Sede, per passare dall'odierna via Garibaldi al nuovo viale Italia sempre all'interno della citta' di Messina. Fatta richiesta a Telecom Italia di trasloco numeri telefonici, ci viene comunicato che non possiamo mantenere i n/s attuali numeri telefonici perche' in due zone diverse della citta' servite da centrali diverse e che provvederanno all'assegnazione di nuovi numeri. Il danno cagionato da questo impedimento per noi e' rilevante (oltre 1500 clienti e 40 fornitori, centinaia di centraline elettroniche da riprogrammare). La domanda: E' corretto quanto dice Telecom Italia o e' piu' una soluzione di comodo?
Risposta ADUC
Telecom non ha obblighi perentori al mantenimento del medesimo numero. Controlli in ogni caso dal suo contratto che essendo aziendale potrebbe prevedere altro. Le consigliamo, comunque, di ufficializzare la sua richiesta alla Telecom tramite raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui chiede puntuali spiegazioni del diniego. Coinvolga anche la sua associazione di imprese, affinche' faccia pressioni sul gestore.
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