Lettera del consumatore

Ormai ho perso ogni speranza. Sono 7 mesi che reclamo a libero per velocita' quasi inesistente pagando un contratto a 12 mg e navigo a 240 kb tutti gli operatori che ho parlato mi dicono che non e' compito suo e di rivolgermi all'assistenza via internet, questi mi fanno fare test su test senza concludere un bel niente o al massimo dicendo che e' un calo di risorse. Ma sono 7 mesi che c'e' questo calo e io pago per intero. Dare disdetta ti fanno pagare la penale come si fa vivere in questo modo?? Sono un pensionato e ho ripiegato su internet come un mio passa tempo sepur le bollette sono care, perche' mi devo vedere preso in giro da questi ladri che vogliono soldi e non ti danno niente e a quanto pare non puoi neanche reclamare. La mia ultima domanda e' si puo' dare disdetta senza incorrere alla penale visto che non danno un servizio come da contratto?? Grazie.
Sandro, da Spinea