Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi spiego il mio problema: ho effettuato nel giugno 2006 un ordine per una cucina presso uno dei punti vendita di Mondo Convenienza. Le misure sono state verificate da un geometra iviato dalla ditta stessa. La cosegna era prevista ad Agosto. La cucina è sta montata a "rate" per errori nella consegna della merce ordinata. Al 5 dicembre sono stati montati forno e piano cottura ma la cucina non è ancora completa... Il servizio assistenza clienti è ineffciente e scortese. Cosa posso fare per chiudere questo spiacevole capitolo e ottenere una cucina definitiva in tempi ragionevoli senza dovere affrontare gli oneri di un avvocato? Grazie.
Marina, da Roma