Lettera del consumatore

Gentili Signori, vorrei raccontarvi la mia esperienza con Telecom e sapere se qualcuno sa come posso usire da tale situazione: io e mio marito abbiamo una ben avviata impresa edile abbiamo richiesto un contratto Telecom come la maggior parte degli italiani senonche' gia' dalle prime bolette ci siamo visti addebbitare servizi mai richiesti che facevano lievitare il conto a cifre pazzesche abbiamo quindi inoltrato via fax/via telefono/via raccomandate/svariati reclami senza mai essere contattai abbiamo richiesto di poter vedere i contratti che loro dicono avere da noi firmati ma tale documentazione non ci e' mai arrivata. Nell'agosto 2006 abbiamo cambiato gestore passando a Tiscali ma ci continuano ad arrivare bollette stratosferiche che naturalmente noi non abbiamo intenzine di pagare anche perche' non capiamo come e' possibile dato che noi non siamo in telecom da mesi. Nella giornata di ieri 05/12/06 ci e' stata staccata la lineea telefonica dandoci un danno grave dato che noi con il telfono svolgiamo molto del nostro lavoro: dalle operatrici da noi contattate al numero 130 ci e' stato detto che dobbiamo pagare senza darci alcuna spiegazione alle nostre domande abbiamo nuovamente mandato fax di reclamo chiedendo di essere contattai per mettere fine a questa situazione naturalmente senza risultato. Se vorrete essere cosi' gentili da darci consigli in merito vi saremo grati. Grazie.
Elisabetta, da Cogorno