Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 1999
1-Ott-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho piu' volte chiesto alla Telecom di poter usufruire dei servizi aggiuntivi, come ad esempio lo sconto sul numero chiamato per collegarsi ad Internet, ma mi e' stato risposto che non e' possibile attivarli poiche io sono collegato ad una centrale analogica quindi mi tocca aspettare fino a quando non la cambieranno o cambiare numero di telefono sostenendo le spese che ne conseguono. Per lo stesso motivo non posso abbonarmi ai nuovi gestori che offrono tariffe molto piu' basse per le interurbane. Vi informo che, nonostante tutto, da circa un anno, per le chiamate urbane, applicano la tariffa TUT.
Vi chiedo ho qualche possiblita' di rivalermi nei confronti della Telecom o devo sottostare alla loro comodita' di attivare i i servizi che a loro convengono. In fondo io pago il canone come tutti gli altri.
Saluti.
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RICHIESTA.............Ho piu' volte chiesto alla Telecom di poter usufruire dei servizi aggiuntivi, come ad esempio lo sconto sul numero chiamato per collegarsi ad Internet, ma mi e' stato risposto che non e' possibile attivarli poiche io sono collegato ad una centrale analogica quindi mi tocca aspettare fino a quando non la cambieranno o cambiare numero di telefono sostenendo le spese che ne conseguono. Per lo stesso motivo non posso abbonarmi ai nuovi gestori che offrono tariffe molto piu' basse per le interurbane. Vi informo che, nonostante tutto, da circa un anno, per le chiamate urbane, applicano la tariffa TUT.
Vi chiedo ho qualche possiblita' di rivalermi nei confronti della Telecom o devo sottostare alla loro comodita' di attivare i i servizi che a loro convengono. In fondo io pago il canone come tutti gli altri.
Saluti.
Risposta ADUC
Il canone lo paga per telefonare: altri optional sono a parte e vengono pagati a se' da chi ne usufruisce. Questo e' quanto le risponderebbe un giudice. Quel problema e' politico: lei e tutti gli interessati dovete unirvi e fare pressioni a livello politico: parlando con assessori, andando sui giornali, inviando petizioni a Telecom.
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