Lettera del consumatore

Cara Aduc sono un cittadino della provincia di Firenze esattamente zona Mugello, mi sento defraudato dalla societa' Publiacqua mi fanno pagare consumi ipotetici e se in fondo all'anno non ho consumato i mc.a fasce considerate esose non mi rimborsano. Insomma in ogni bolletta suddividono i mc. in fasce con prezzi differenziati anche se io nono arrivo a consumi eccessivi, ho chiesto spiegazioni e mi hanno detto che e' la loro politica. Ma allora perche' informare che tot pagamento e' previsto fino a un dato consumo e via via aumentano il prezzo in base agli effettivi consumi? Come posso difendermi da questa truffa legale? Grazie per il vostro interessamento.
Giovanni, da Barberino