Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, vi invio, per opportuna conoscenza di tutti, l'ultima "risorsa" (ah! ah!) che mi è stata consigliata dall'operatore della "3" di piazza della Repubblica n. 65 Roma.
---------
Spett.le Soc. "3" in data 24 ottobre 2006 ho acquistato presso il negozio "3" Unicom & Service S.r.l. di Roma - un videofonino Motorola E770 (1) con promozione di 99,00 Euro di credito e costo zero del telefono. Dopo una settimana il credito non era ancora arrivato. Mi reco al negozio: il titolare fa una telefonata e mi dice: entro pochi giorni arriverà il credito. Dopo una settimana di attesa niente da fare. Ritorno al negozio e riprovando il telefono questo si rivela addirittura guasto. Il negoziante, ignorando la disposizione che gli imponeva di rimediare in prima persona all'inconveniente, mi consiglia di andare all'assistenza della "3" a Roma in piazza della Repubblica n. 65. Ci sono andato 2 volte dove, dopo ulteriori prove hanno accertato addirittura che il codice IMEI di detto telefonino non risultava registrato e quindi fino a che non venisse effettuata tale registrazione non potevano accettare l'apparecchio in visione o in riparazione. Dal 21 novembre sto ancora aspettando tale registrazione peraltro richiesta dall'addetto allo sportello 133 con segnalazione aperta il 21 novembre stesso con n. Sollecitato oggi, dopo piu' di una una settimana dalla suddetta richiesta mi è stato detto che ci vuole tempo perchè ci sono moltissimi casi analoghi. Ad oggi, 6 dicembre, sto ancora aspettando e intanto il credito promozionale scadrà il 31 dicembre prossimo. Ciò stante mi appello a codesta Società affinchè l'inconveniente venga risolto con cortese sollecitudine in quanto si tratta di un regalo che avevo fatto ad un ragazzo che è rimasto veramente deluso. Grazie per l'attenzione e, in attesa di cortese riscontro, porgo cordiali saluti.