Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 dicembre 2006
Domanda 9 dicembre 2006
Io ho prenotato dal sito (www.youtoo.it) di un negozio di torino (youtoo) una console (nintendo wii) il giorno 19 settembre 2006. Questa console esce domani. Come c'e' scritto sul sito purtroppo ci sono poche copie delle console e io ho richiesto informazioni via email. Mi e' stato risposto che sarebbero state spedite in ordine di data della prenotazione. Oggi un mio amico (che anche lui ha prenotato lo stesso oggetto nello stesso negozio) ha chiamato per info e gli e' stato detto che hanno solo 30 console per soddisfare 250 prentazioni e che sarebbero stati serviti prima gli utenti che hanno versato un acconto. Inanzitutto non trovo giusto che una persona che ordina oggi l'oggetto versando l'acconto (un giorno prima dell'uscita) abbia la priorita' su chi ha prenotato con largo anticipo (due mesi e passa nel mio caso). In secondo luogo sul sito e sul modulo per la prenotazione non si parla di nessun acconto e in tutto il sito non si fa riferimento a qualche priorita' se si lascia questo acconto. Quindi io nn sono mai stato informato di questo se non oggi. Lo avessi saputo prima magari avrei potuto andare fino a torino (al negozio) da aosta (dove mi trovo io) e lasciargli questo benedetto acconto... posso fare niente per far valere la mia prenotazione??? Grazie.
Alberto, da Fenis/Aosta

Risposta ADUC
Dipende dalle condizioni di prenotazione. C'era un regolamento preciso in materia? Dopo aver visto il sito, ci sembra di no. Per cui e' una condizione di vendita come un'altra, dove l'impegno con lei era generico. Se invece fosse perentorio (in forma scritta, per esempio) potrebbe rivalersi con una messa in mora: clicca qui
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