Lettera del consumatore

Salve, mi rivolgo a voi per segnalare il pessimo comportamento (ai limiti della truffa) del negozio di informatica IT-POINT (www.it-point.it) in materia di assistenza e garanzia. In Ottobre comprai una coppia di SIMM pagate 105 euro. Inizialmente volevo comprarne due di altra marca, ma il commesso, con evidente malizia sponsorizzava queste BRAND (che poi in realta' sono senza nessuna marca) probabilmente sapendo trattarsi di una partita difettosa. Infatti, si sono immediatamente rivelate guaste. Il giorno dopo l'acquisto le riporto in negozio per la sostituzione e loro cercano di farmi firmare un foglio con clausola vessatorie del tipo:
- l'eventuale perdita del materiale nel "viaggio" verso il loro laboratorio e' a mio carico - nessun impegno puo' essere dato sulla data di riconsegna - per tutto la permanenza del materiale presso il loro "laboratorio" nessuna somma puo' essere richiesta a titolo di risarcimento.
Ovviamente mi rifiuto di sottoscrivere tale modulo e LORO SI RIFIUTANO di sostituire il materiale, mi vedo quindi costretto a ricomprare le SIMM presso altro negozio. Alla mia protesta (per raccomandata A/R) mi risponde il legale dicendo che io avrei firmato il modulo in questione accettando quindi le clausole, cosa ASSOLUTAMENTE FALSA! Vorrei pure invitarvi a guardare le "CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA E ASSISTENZA" prese dal loro sito: http://www.it-point.it/shop_condiz_garanzia.asp?s=shop Il diritto di recesso non e' solo per gli acquisti fuori dai locali commerciali? Si legge sul loro sito: Il diritto di recesso, con restituzione dell'importo pagato, e' una particolare forma di garanzia e come tale sottosta' a quanto sopra disposto. Puo' essere esercitato, entro 8 giorni dalla data di acquisto, per merci di cui sia comprovato un vizio ascrivibile al processo di fabbricazione/commercializzazione, e non ad utilizzo improprio da parte del acquirente, esclusivamente dietro esibizione di documento fiscale comprovante data e luogo d'acquisto. Per esercitare tale diritto, pena il decadimento dello stesso, il Cliente dovra' rendere la merce completa degli imballaggi ed accessori che componevano la confezione originale.