Lettera del consumatore

Ho comprato, il 5 Ottobre 2005, presso il supermercato IPER di Ortona, un televisore Plasma LG 42". I primi di Novembre 2006 il televisore ha avuto problemi; c'è il sonoro ma l'immagine non si vede. Ho telefonato ad un numero verde LG e mi hanno comunicato l'indirizzo del centro di assistenza più vicino. Un tecnico è venuto a prendere il televisore e mi ha chiesto lo scontrino di acquisto. Non ho trovato lo scontrino ma la sola bolla di consegna del televisore, con su scritto i miei dati, l'importo (1899 Euro) e il timbro di avvenuto pagamento. Il tecnico, dopo circa una settimana, mi ha chiamato dicendo che purtroppo è necessario lo scontrino dell'Iper, in quanto è passato più di un anno dall'acquisto, pur essendo la garanzia di 2 anni. L'Iper non riesce a trovarmi lo scontrino poichè dice che è passato più di un anno dall'acquisto. Cosa posso fare? Che strumenti ho per farmi riparare il TV?
Giustino, da Ortona