Lettera del consumatore

Salve, In data 20/06/2006 ho acquistato presso il concessionario di Roma 'Motolandia99' di Euro moto 1 s.r.l. un Majesty YP400 nuovo. Al ritiro del mezzo il rivenditore mi ha avvisato del fatto che il libretto di garanzia del mio veicolo era sprovvisto dei tagliandi con codici a barre per l'inserimento informatico e l'attivazione della garanzia, spiegandomi che 'era colpa di Yamaha' che ritardava ad inviargli tali codici. Mi invitava quindi a ripassare presso il concessionario dopo qualche giorno per ritirare i tagliandi, inoltre mi assicurava che la garanzia era comunque attiva sul mio mezzo. Sono passati interi mesi, (tra l'altro ho anche effettuato il primo tagliando (Il 1° tatgliando è stato registrato senza i codici a barre, ma mi rassicurano ancora che la garanzia è comunque valida), con regolare fattura dettagliata presso l'officina di Motolandia99 e mi è anche arrivata la Yamaha card - Euro service) ma ad oggi il concessionario non ha ancora ricevuto i suddetti tagliandi. Ogni volta che li chiedo, mi danno sempre la stessa spiegazione, cioè che la colpa è della Yamaha. L'ultima volta mi hanno proposto di inserire i dati manualmente sul libretto se non volevo attendere ulteriormente. ma che era solo questione di tempo (.ancora?!). A questo punto ho contattato per TRE volte il servizio clienti Yamaha, ma ogni operatore mi ha dato una versione diversa: chi mi dice di fare denuncia di smarrimento del libretto e chiedervene un altro (ma perché, se a me servono solo i tagliandi??!!!), chi mi dice di rivolgermi ad un concessionario ufficiale, chi non sa dirmi se la garanzia è stata attivata, oppure no. A questo punto ho anche contattato via e-mail il rivenditore ufficiale Motorsohw s.r.l. (sul libretto di garanzia c'è il loro timbro) ma ovviamente, non ho ricevuta nessuna risposta. Ho inviato un fax ed una raccomandata direttamente a Yamaha Italia s.p.a., ma non mi è stata data nessuna risposta... Avendo speso 5.830,00 Euro VORREI avere un servizio un pochino più efficiente e chiaro! La mia domanda è: avendo inviato con vari canali le mie domande sulla garanzia del mezzo a Yamaha e non avendo ricevuto nessuna risposta, in caso di malfunzionamento del mezzo sono tutelato con le copie delle lettere inviate se dovessi scoprire che la garanzia non è stata mai attivata? Grazie.
Diego, da Roma