Lettera del consumatore

Buonasera; vi scrivo per problemi con l'assistenza in garanzia di un telefono cellulare Sonyericsson marchiato vodafone, e acquistato da 6 mesi circa. Il venditore presso cui l'avevo comprato mi ha detto che, lasciandolo a loro, bisognava aspettare un paio di mesi per avere la riparazione; però se lo portavo io in un centro autorizzato risparmiavo molto tempo. Fidandomi, l'ho portato personalmente in un centro indicatomi dal rivenditore. Il giorno 16/11 ho consegnato il telefono all'assistenza, e mi è stato detto che me lo avrebbero ripristinato completamente entro 7/10 giorni. Venerdì scorso, 1/12, mi è stato detto che ancora non era pronto e che me lo avrebbero dato sicuramente oggi, 5/12. Oggi ho chiamato, e mi è stato detto che ci vuole almeno un altra settimana. Rispetto ai 7/10 giorni previsti, si tratta di attendere almeno 22 giorni (ma nutro seri dubbi che tra 1 settimana me lo ridaranno riparato). Cosa posso fare? So che la legge dice che la riparazione o la sostituzione è a scelta del cliente, cosa devo fare per richiedere la sostituzione? Saluti.
Andrea, da Agrate Brianza