Lettera del consumatore

Da qualche settimana ho preseo coscienza di pagareunservizio mai goduto anzi... mi spiego meglio sono unutente adsl telecom flat dal 2002 sin dalla stipula del contratto ad oggi ho pagato una tariffa mensile di circa euro 36 nelcorso degli anni la Telecom ha aumentato la banda disponibile diversificando le offerte economiche, allo stato dei fatti io ho sepre pagato la tariffa suddetta senza beneficiare di nessun aumento di velocita'. Contattando l'ufficio tecnico mi viene risposto che pur essendo disponibile tale velocita (4 mega) essendo il costo di adeguare lamia linea a tele velocita costo per l'azienda la stessa non mi viene applicata. Preciso che che gia da piu di un anno io pago in bolletta un'"adsl flat 4 mega" pur non usufruendone. La mia domanda e' questa posso chiedere il rimborso della differenza tra la quota da me pagata (circa euro 36) e L'adsl flat 2 mega (circa euro 20) che corrisponde al servizio da me goduto???? Grazie.
Salvatore, da Caltanisetta