Lettera del consumatore

Cara Aduc, in seguito ad un cambio di abitazione nello stesso paese il giorno 26 giugno ho chiesto il trasloco della linea telefonica. Solo oggi 4 dicembre hanno attivato la linea telefonica, perche' a detta della Telecom dovevano istallare una centralina nuova non avendo piu' disponibilita' di linee. In questi mesi ho ricevuto due conti telecom con l'addebito del canone, della linea adsl alice e, solo per il primo conto, pochi euro di traffico perche i nuovi inquilini hanno fatto alcune telefonate. Questi conti sono stati contestati per lettera perche' non ho ricevuto il servizio. Nel mese di luglio ho tra l'altro chiesto la sospensione del servizio tramite il 187, che non e' mai avvenuto visto che mi continuano a fatturare. Dalla Telecom ho solo ricevuto una telefonata in cui mi si diceva che devo pagare e non ho diritto ad alcun rimborso. A tale proposito attendo una nota scritta che ho chiesto via telefono. Sempre nella telefonata mi hanno anticipato che non ho diritto ad alcun indennizzo per i ritardi perche' i lavori per l'adeguamento della rete non e' imputabile a loro. Cio' premesso chiedo se secondo voi le considerazioni della Telecom sono contestabili. Se si come mi devo comportare per:
1) risolvere il problema dell'annullamento delle fatture ricevute, che secondo me non devo pagare perche' non ho potuto utilizzare alcun servizio (telefonia fissa e ADSL);
2) ottenere l'indennizzo previsto dalla carta dei servizi. Ringraziandovi per la collaborazione, invio cordiali saluti.
Candido, da Zafferana Etnea