Lettera del consumatore

Buon giorno, gradirei un cosiglio sulla correttezza, o meno, della contestazione di addebito all'abbonamento ADSL di libero. I documenti gia' inviati per fax il 19106, e senza aver ricevuto nessuna risposta, sono: la promozione e la scanzione (la loro promozione che ho visto in internet). La contestazione devo ancora spedirla. Ringraziando vi invio distinti saluti.
Alfio
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Con la presente si contesta la sola spesa di abbonamento della fattura n° del 18-11 Note 6 di 20.71. Come gia' inviato per fax la vostra documentazione richiestami che prova l'offerta di 2 mensilita' gratuite dell'abbonamento in questione sono ancora qui a ribadire tale diritto. Non avendo avuto nessun tipo di risposta al mio fax del 19-10 Note 6 consideravo risolta la questione, invece mi vedo arrivare nel conto tale addebito. Il vostro comportamento offensivo mi fa credere di aver sbagliato operatore, pertanto SI CHIEDE: la reimissione della fattura e - il diritto di usufruire dell'offerta come da vostra promozione. Mi considero libero da ogni impegno preso, come preannunciato, se non saranno rispettate le condizioni come da vostra promozione. Allego alla presente n°2 fogli comprendenti:
1) vostra promozione telematica e
2) mia lettera di chiarimento, inviato al fax Wind il 19-10 Note 6 come dettato da vostra operatrice. Distinti saluti.
In seguito alla vostra chiamata telefonica di questa mattina con la quale mi si informava di non poter usufruire della promozione LIBERO MINI ADSL (due mesi gratis), sono qui a fornire alcune precisazioni per poter meglio chiarire la situazione. In data 26 Note 9 Note 6 mi misi in collegamento con un vostro centralinista al n° 159 come consigliato nel vostro modulo di verifica di copertura, quest'ultimo mi assicuro' che ll'offerta era valida, che potavo abbonarmi subito anche telefonicamente, e dunque il contratto s'intendeva accettato gia' da quel momento, tanto e' vero che mi disse che avrebbe registrato la telefonata per conferma. Mi informo' anche che nei giorni successivi mi avrebbe inviato tramite posta il contratto da sottoscrivere . Tutto questo e' avvenuto nei giorni seguenti, la promozione prevedeva un'offerta valida fino al 02-10 Note 6, ma, certo di aver dato la mia conferma in data antecedente alla scadenza, non mi sono particolarmente preoccupato quando ho ricevuto per posta la documentazione con un notevole ritardo e precisamente il giorno 11-10 Note 6. La telefonata di questa mattina da parte di una vostra operatrice mi ha lasciato quanto meno allibito: mi ha infatti informato che non esiste alcuna offerta su l'abbonamento LIBERO MINI, intendendo forse che avendo voi risposto in data successiva al 02-10 Note 6 (termine ultimo dell'offerta) vi ritenete esonerati dal rispetto delle clausole sancite dall'offerta stessa (saperlo prima !!!!). Chiarita l'intera vicenda sono ancora qui a chiedere spiegazioni su tale atteggiamento , aspetto vostre notizie al piu' presto per poter valutare la possibilita' di continuare il nostro rapporto, in vista della scadenza imminente del periodo del diritto di recesso, consultate anche le competenti Associazioni dei Consumatori.