Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2001
Subject: Natale a Malpensa
Cara ADUC,
in relazione alla mia richiesta di risarcimento danni subiti in occasione del Natale a Malpensa, che ho inviato a SEA e per conoscenza a Voi in data 30/12/2000, la SEA mi comunica di rivolgermi necessariamente al Vettore col quale e’ intercorso il mio contratto. Sara’ cura di SEA definire con tale soggetto il relativo rapporto, in relazione alle responsabilita’ che saranno appurate e verificate.
Cosa mi consigliate di fare?
Cara ADUC,
in relazione alla mia richiesta di risarcimento danni subiti in occasione del Natale a Malpensa, che ho inviato a SEA e per conoscenza a Voi in data 30/12/2000, la SEA mi comunica di rivolgermi necessariamente al Vettore col quale e’ intercorso il mio contratto. Sara’ cura di SEA definire con tale soggetto il relativo rapporto, in relazione alle responsabilita’ che saranno appurate e verificate.
Cosa mi consigliate di fare?
Risposta ADUC
Avendo messo entrambi in mora, e' comunque nella condizione di poter agire nei confronti di entrambi. Se Sea ha nel frattempo trovato un accordo con i tour operator (il che e' possibile), potrebbe provare a ricontattare il suo, chiedendogliene conferma.
Nel caso in cui nessun accordo fosse intercorso, poiche' -salvo prova contraria- la responsabilita' risulta essere essenzialmente della Sea e non delle linee aeree, e' corretto che l'azione venga compiuta direttamente nei confronti del responsabile. Non e' sbagliato neppure agire verso chi, materialmente, ha causato (non per sua colpa) il danno, tuttavia, essendoci in questi casi un rapporto comunque diretto con la mala gestione dell'aeroporto, e' certamente corretta l'azione diretta.
Nel caso in cui nessun accordo fosse intercorso, poiche' -salvo prova contraria- la responsabilita' risulta essere essenzialmente della Sea e non delle linee aeree, e' corretto che l'azione venga compiuta direttamente nei confronti del responsabile. Non e' sbagliato neppure agire verso chi, materialmente, ha causato (non per sua colpa) il danno, tuttavia, essendoci in questi casi un rapporto comunque diretto con la mala gestione dell'aeroporto, e' certamente corretta l'azione diretta.
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