Lettera del consumatore

Gentile Aduc, sono un agente di commercio che a maggio 2005 ha comprato con partita IVA un'auto Renault Laguna TD nuova. Nel mese di novembre 2006 durante un tagliando di controllo presso l'officina autorizzata Renault mi comunicano che la batteria e' guasta e che va sostituita, pero' non in garanzia in quanto l'auto ha gia' percorso piu' di 70.000 Km. e quindi la batteria e' a carico del proprietario dell'auto. Premetto che tutti i controlli li ho sempre fatti eseguire all'officina autorizzata Renault avendo il libretto delle garanzie regolarmente timbrato; anticipando anche i tempi che consiglia Renault Italia (es. tagliando a 30.000 km, io lo faccio eseguire a 15.000 Km). Non convinto leggo il manuale delle garanzie e dei servizi che Renault mi ha consegnato con l'auto, e mi accorgo che la garanzia non copre:
- i materiali di consumo;
- la sostituzione di pezzi ad usura normale conseguentemente all'utilizzo del veicolo ed al suo chilometraggio.
(Vi ho riportato il testo esatto scritto sul manuale).
Ho telefonato svariate volte al numero verde di Renault Italia per conoscere quali sono i materiali che non sono coperti da garanzia visto che sul loro libretto delle garanzie non vengono citati, ma Renault non mi ha mai dato una risposta, inoltre ho inviato due e-mail di cui una non la trovano e dell'altra ancora non ho ricevuto risposta. Considerando che l'auto non e' partita gia' due volte per colpa della batteria guasta che non si ricarica, gradirei sapere cosa devo fare e se la batteria e' compresa nella garanzia di due anni che per legge Renault mi dovrebbe fornire. Cordialmente Vi ringrazio e Vi saluto.
Francesco, da Trapani