Lettera del consumatore

Segnalazione Telefonia. Vi scrivo per segnalarVi un addebito "anomalo" che ho subito nella fattura di settembre-ottobre 2006 di Telecom Italia. Da molti anni sono cliente telecom (azienda) e la spesa per il mio traffico per bimestre si aggira intorno ai 120 euro. Nel bimestre settembre-ottobre 2006 ho ricevuto una richiesta di pagamento di ben 292 euro. Guardando in fattura tra le voci dei consumi ho notato che mi hanno addebitato 150 euro (IVA esclusa) per 12 chiamate sotto la voce "A numeri speciali di altro gestore". Ho contattato il gestore del servizio e mi hanno detto che nel bimestre in esame sono state effettuate 12 chiamate verso i numeri 899 di durata molto breve (certe di durata anche solo di 1 secondo). Dicono che puo' essere stato un programma anomalo dato che io ho ribadito che nessuno in famiglia ha effettuato tali chiamate. Inoltre mi hanno chiesto se voglio disabilitare questo servizio al che io ho risposto "ma quando mai ho richiesto l'abilitazione??" ... Secondo Telecom Italia l'abilitazione e' automatica mentre la disabilitazione e' solo su richiesta... Fantastico!!! Inoltre non so ancora se tali chiamate sono state effettuate nel periodo da inizio novembre fino ad oggi dato che l'ultima fattura non contempla tale periodo... Vi chiederei cortesemente come mi posso comportare in merito. Devo pagare la fattura o aspettare?? Grazie mille per la disponibilita'.
Emanuele, da Orzinuovi