Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2006
Cara Aduc, avrei bisogno di una Vs. preziosa consulenza al fine di sciogliere un dubbio su di una questione che riguarda me, ma anche altre persone. Spiego in breve: fino al mese di luglio io abitavo in un appartamento ed avevo un contratto per la telefonia, con il gestore Infostrada in modalita' Tutto incluso, senza canone Telecom. A luglio appunto, ho cambiato abitazione, ma nella nuova zona di residenza, mi e' stato detto che non era possibile avere un servizio senza canone Telecom e che mi toccava pagarlo per almeno un anno, pur usufruendo esclusivamente di servizi erogati da Infostrada (adsl + traffico telefonico in cps). Ora mi chiedo e Vi chiedo, e' proprio cosi'? Io sono ostaggio della Telecom per un anno intero? Non mi e' concesso il distacco per ben 12 mesi? A me sembra un vero sopruso! Vi prego di fornirmi lumi. Grazie.
Teresa, da Napoli
Teresa, da Napoli
Risposta ADUC
E' possibile che sia cosi', cioe' che non possa staccarsi dal canone telecom. Quello che non torna pero' e' cosa - e perche'- cambiera' fra 12 mesi... Si informi bene, e chieda dettagli ad entrambe le compagnie (per iscritto).
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