Lettera del consumatore

A causa dell'ennesimo guasto che si e' verificato sul mio notebook, ho rispedito il portatile alla relativa assistenza Acer. Dato che la garanzia era in scadenza (20/10/2006), e del mio pc non c'erano notizie ho provveduto come da voi consigliato a minacciare tramite mail di adire alle vie legali qualora non mi fosse stata restituita una macchina funzionante. Il giorno in cui la garnzia e' sacduta ricevo la telefonata dell'assistenza di cui sopra che mi propone la sostituzione del notebook con un modello diverso ma decisamente migliore, proposta che ho accettato convinto di aver risolto i miei guai. Dopo circa 3 giorni ricevo la nuova macchina e subito appena accesa ho scoperto che aveva dei problemi. Dopo un mese in cui ho dovuto gia' formattare per 2 volte l'hard disk, decido di telefonare nuovamente all'assistenza che mi informa che probabilmente c'e' un problema al disco fisso ma che il prodotto segue la garanzia del vecchio pc per cui potro' ripararlo solo a mie spese. E' lecita una cosa di questo tipo oppure mi stanno prendendo per i fondelli visto che mi hanno chiaramente inviato un notebook difettoso oppure ho diritto ad una nuova garanzia? Grazie.
Francesca, da Bari