Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 1999
1-Ott-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Mi e' stato regalato un cellulare acquistato ieri pomeriggio. Oggi pomeriggio sono andato, munito di scontrino fiscale, dal negoziante, che sotto la cassa espone un cartello con scritto "a scontrino battuto solo cambio merce", per cambiare il cellulare regalatomi con un altro.
Il cellulare e' ancora nella propria confezione e non e' mai stato usato ma nonostante cio' il negoziante si e' rifiutato di cambiarmelo. Io vorrei sapere se il negoziante e' obbligato, dalla legge, a cambiarmi cellulare oppure se si tratta di un favore che egli mi fa' e pertanto puo' rifiutarsi di farlo.
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RICHIESTA.............Mi e' stato regalato un cellulare acquistato ieri pomeriggio. Oggi pomeriggio sono andato, munito di scontrino fiscale, dal negoziante, che sotto la cassa espone un cartello con scritto "a scontrino battuto solo cambio merce", per cambiare il cellulare regalatomi con un altro.
Il cellulare e' ancora nella propria confezione e non e' mai stato usato ma nonostante cio' il negoziante si e' rifiutato di cambiarmelo. Io vorrei sapere se il negoziante e' obbligato, dalla legge, a cambiarmi cellulare oppure se si tratta di un favore che egli mi fa' e pertanto puo' rifiutarsi di farlo.
Risposta ADUC
Si tratta un favore che le fa, non esiste il diritto a cambiare un oggetto perche' non ci piace. Esiste -invece- nel caso in cui la merce sia difettosa, a causa di un qualche vizio originario: in questo caso e' obbligato e se non lo fa deve pagare pure i danni. E' bene controllare al momento dell'acquisto che non ci siano graffiettini e simili, poiche' non e' tanto facile dimostrare che non sono stati fatti da noi.
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